摘 要：在数字时代构建智慧社会中，智慧助老、帮助老年人跨越“数字鸿沟”，拉长短板，是一项十分紧迫的任务，智慧技术科普是老年教育的当务之急，社会各有关方面应当有所作为，老年大学作为老年教育的主要阵地，更有独特优势和使命担当。对此，本文进行了一些分析阐述并提出几点建议。

关键词：老年教育 智慧技术应用 建议  

积极应对人口老龄化事关国家发展全局，亿万百姓福祉和社会和谐稳定，已上升为国家战略。不久前，具有重大现实意义和深远历史意义的《中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见》发布，在全国引起极大的反响，全国各地、各行各业都在出台具体举措，《中国老年教育发展报告》也从来没有像今天这样引起广泛的关注和热议。老年教育如何适应新形势、新任务、新要求，全社会包括老年人自身都在认真思考。笔者结合自己的学习思考，提出以下 “一孔之见”： 

一、智慧技术科普是老年教育的当务之急

当前，智慧技术开发应用的浪潮席卷全球。智慧技术以互联网、大数据、云计算、区块链等为支撑、借助亿万网络各式终端，进入了全社会的生产生活、管理科研、军事民生各个领域。1994年互联网进入中国后，大多数老年人的生活没受到什么影响，但到2020年以后大不一样了：数字技术已广泛应用的基本公共服务里，特别是防控新冠病毒期间的应用迅速增多，这一方面给社会带来便利，另一方面又因不少老年人接受新生事物的能力和速度欠佳，面对“数字鸿沟”望洋兴叹，反而在出行、就医等诸多方面出现一些不便。

据中国互联网络信息中心（CNNIC）发布的第49次《中国互联网络发展状况统计报告》显示：截止2021年12月，我国网民规模达10.32亿，60岁及以上网民占比达12.2%，为1.19亿，且呈不断增长趋势，但能独立完成出示健康码、行程卡、网络购物的比例却分别是69.7%、52.1%、46.2%。这对当今智慧技术时代的社会短板有了明确的指向。一些现象无需回避：一方面主流社会享受到了智慧技术“一机在手，走遍天下”便捷的红利，一方面不少老年人本身行动不便仍然用“原始”的方法去处理交际、交流、交易的平常事务。现在，银行的网点、ATM机逐步减少，留下的金融网点大厅鲜见年轻人的身影，成堆的老年人在排队，等待办理一些资金存取转事宜；还有不少老人不会用手机缴纳居家发生的水电气费和电话费，每月都要走到有关营业点去交纳现金；不少老年人没有全过程亲历网上购物那种访购、下单、在家门口收取快递的那种快感。如今国家又将逐步推行数字人民币了，目前已在 10+1城市试点，据报载：截止2021年10月下旬，已累计开设个人钱包1.4亿个，企业钱包1000万个，累计交易1.5亿笔。数字人民币（试点版）APP内有5个子钱包，客户身份识别有4个等级，包括购物、出行、生活、旅游等。数字人民币先充值后可以离线使用，转账提现都不收取手续费，这让电子支付更具有法定性、通用性和便捷性，能更好地保障用户的数据和“钱袋子”安全及个人隐私。数字人民币具有低碳环保特性，可极大地减少货币的印制和铸造，相对传统货币使用时没有折旧磨损，没有“找零”的烦恼，并可防止误收假币。它利国利民，使用范围必将逐步扩大。就此，恐怕又有不少老人被应用障碍“屏蔽”在外。

用上智能手机的老年人群，对智慧技术掌握与驾驭能力的状况也是喜中有忧：老年人希望能跨越数字鸿沟，又容易陷入“数字陷阱”。近年来，利用APP进行诈骗已成为电信网络诈骗案件的主要犯罪手段之一，有些仿冒各大金融平台，具有较大的迷惑性和欺骗性。据《人民网》记者2022年4月14日报道：今年以来，国家网信办反诈中心排查打击涉诈网址87.8万个、APP7.3万个、跨境电话7.5万个，纳入涉诈黑样本库分别累计达318.7万、46.9万、39.7万个。老年人是“防诈”的重点人群。《法制日报》载文提到中国社科院一项报告显示，约三分之二的受访老人在互联网有过受骗或疑似受骗的经历。由于不善于使用网络，缺乏防患意识，很容易掉进非法网站、钓鱼链接的陷阱。老年人是最多受到不法电话骚扰、引诱炒股、中奖、买保险、买保健品的人群，一旦“滑脚”难免惨遭“围猎”。不少老人的手机APP流量被网络“牛皮癣”垃圾广告或诱导链接、扫码恶意“收割”。还有的老年人在交友软件里在索要“献花”、“打赏”、充值中被“薅羊毛”。另外，老年人除了少数难能可贵的“网红”外，又有不少“网瘾”，在浩瀚的信息海洋中漫无目标、难辩正误，被似是而非、断章取义的信息弄得无可适从，并长时间上线把眼睛看坏、身体拖垮。 

上述现象说明：加强智慧技术科普，是现在老年教育的当务之急。智慧助老，就要引导老年人正确认识网络信息和智能技术，将其作为丰富晚年生活、提高学习效率、提升生活质量的重要工具。要消除对网络信息和智能技术的恐惧和排斥心理。要鼓励老年人主动学习网络防骗的有关政策、法规和知识，切实增强风险意识。要大力帮助老年人更好地适应信息社会的发展，让更多的老年人用得上、愿意用、用得好智能技术，充分保障老年人在全社会智能化飞速发展过程中的合法权益，让老年人也能享受指尖上的智慧生活。

二、老年大学是智慧技术科普的重要阵地

    老年教育是我国教育事业和老龄事业的重要组成部分，是建设学习型社会和终身教育体系的重要方面。第七次全国人口普查结果显示，中国60岁及以上人口为26402万人，占比18.70%。随后的比重还将扩大。他们虽然离开职场，但其精神文化和学习需求增长较快，发展老年教育的形势和任务更加紧迫。中共中央国务院关于加强新时代老龄工作的意见对加强老年教育已提出明确要求，特别提到要“加强智能技术运用和防骗知识的科普宣传。编制老年人智能技术运用指南，开发简明易懂的培训教材，利用广播、电视网络等媒介进行宣传推广，引导全社会增强帮助老年人运用智能技术的责任意识。鼓励各地依托全国智慧健康养老示范基地开展老年群体数字化生活场所体验，设立老年人智能产品用品体验区，并为老年人提供技术支持和科普服务。编制老年人防网络诈骗指导手册，以视频、一图读懂等通俗易懂的形式在大众媒体和老年人经常活动的场所进行广泛宣传，提高防骗知识技能的知晓度。” 2021年，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难实施方案的通知》，提出要充分兼顾老年人需要的智慧社会建设，做好便利老年人的日常出行、日常就医、日常消费、文体活动、办事服务、便利使用智能化产品和服务应用的工作。社会各方面要开展形式多样的智慧助老活动，各涉老部门把教授老年人学会智能设备作为一项重要工作。

目前，我国老年教育资源供给不足，城乡、区域间发展不平衡，保障机制不够健全，部门协调亟待加强，社会力量参与的深度和广度需进一步拓展。老年教育要提高可及性，达到“保障权益、机会均等”的要求，努力让不同年龄层次、文化程度、收入水平、健康状况的老年人均有接受教育和科普的机会。各地的涉老部门、教育科研文化部门，各地的博物馆、艺术馆、文化馆、体育场所，社区文化活动中心（室）、社区科普学校等，在开展老年教育活动中都应当有所作为。然而笔者认为老年教育的主场或重要阵地又非老年大学莫属。

根据中国老年大学协会的统计数据，2019年末，我国有7.6万所老年大学，包括远程教育在内的老龄学员达1300万人，占老龄人口的5%。根据笔者曾经在景德镇市老年大学选过学书画、摄影、声乐、中医养生、党史班的经历，超八成的学员在70岁以下，虽然学员人数比重不大，但他们是老人中最具活力、最有学习愿望和“圆梦”动力、最能影响辐射和带动其他老年人加强晚年学习的人群。因此，加强了老年大学教学的组织实施，就是构筑了老年教育最好的平台；让老年大学的学员老有所学、学有所得，就是训强、训大了老年人加强终身学习的骨干力量。老年大学应运而生30多年来，桃李满天下，成果耀神州，功德无量，已经在社会上树立了良好的形象，唱响了令人信赖的品牌。老年大学既能上接“天线”，又可下接“地气”，在老年群体具有较强的亲和力、号召力和影响力，其独特的优势不可替代。现在，国家正着手推动开放大学和广播电视大学举办“老年开放大学”或“网上老年大学”、筹建国家老年大学，加强数字化学习资源跨区域、跨部门共建共享，开展对现有老年教育课程的数字化改造，开发适合老年人远程学习的数字化资源。通过互联网、数字电视等渠道，加强优质老年学习资源对农村、边远、贫困、民族地区的辐射。通过“顶层设计”建立老年教育通用课程教学大纲，促进资源建设规范化、多样化。这必将使今后的老年大学教育更富有成效，也必将根据形势任务，把智慧技术学习应用的科普工作做好。

三、智慧技术科普方式的借鉴与建议

   “民之所愿，政之所向”。提升全民数字素养与技能，开展智能技术教育培训，成了今年从中央到地方“两会”的一个热门话题，体现了社会的发展进步。《中国老年文娱产业发展报告（2020）》说，预计不过多久，中国老年教育市场规模超千亿元，其经济社会效应不可小觑。因此中国全民数字素养与技能的提高，如果忽略了老年群体，智慧社会建设就有较大的残缺。

     如何加强对老年人智慧技术的科普，国家在推进网上老年大学、筹建国家老年大学构想提到：积极探索体验式学习、远程学习、在线学习等模式，运用信息技术服务老年教育。推动信息技术融入老年教育教学全过程，推进线上线下一体化教学，支持老年人网上学习。运用信息化手段，为老年人提供导学服务、个性化学习推荐等学习支持。2020年年底，国家卫健委以全国老龄办的名义印发《关于开展“智慧助老”行动的通知》，提出利用3年时间切实解决老年人面临的“数字鸿沟”问题。笔者在《中国老年报》获悉：浙江省推出了“银龄跨越数字鸿沟”科普三年行动计划，省市县三级联动，对全省200万人次以上智能手机应用进行科普培训。他们还开发推出老年人智能手机模拟操作平台，编印“入门班”“提高班”、“创新班”统一教材。2020年疫情爆发后，老年教育由线下转为线上直播课程方兴未艾：上海的“金色学堂”2020年初登陆了电视频道；北京的“快乐50”、广州的“美好盛年”、杭州的“阳光禾你”等老年教育项目都加快了线上化进程。 2022年1月国新办透露，与老年人生活密切相关的首批217家网站和APP完成了适老化改造。这些资讯令人欢欣鼓舞，也非常值得我们中部地区借鉴。加强老年人智慧技术科普的春天已经来到！

   就我们身边的老年大学来说，原先所开的书画、摄影、舞蹈、声乐、烹饪、园艺、诗词、器乐、养生等班课，老年人喜闻乐见，固然要继续办好，但随着智慧时代的到来，老年教育的方式方法必须要搭上数字技术的“动车组”与时俱进。笔者建议：

    一、老年大学应当是智慧技术应用的示范点，要争取财政和社会各界的更大支持，加大软硬件投入，逐步推行多媒体教学并力争在各班全覆盖。通用课件可以资源共享、信息共享，在老年网络大学等选用下载播放，老师则主要是组织讨论，让大家及时消化，释疑解难，强化认知。当然不排除具有地方特色、独有造诣课程的编研开发。

二、老年大学智慧技术应用的科普，不必开专班，但要设专课。它应当是老年大学各学科的公共学习科目，各班学员的必修课。为提高效率，可以用上大课的形式进行专题讲座。讲座要有的放矢，坚持需求导向、问题导向，辅导学员更好地认识网络和数字技术，贴近老年人的生活、学习的实际，开展智慧技术进行导学、导用，切实帮助解决老年人日常出行、日常就医、日常消费、文体活动、办事服务、便利使用智能化产品和服务应用需要认知的问题。设立老年人智能产品用品体验区的最好场所就是各地的老年大学。，建议所有研发和推向社会的适老、助老的智慧技术用品、“紧急情况一键呼叫”等应急求助用品的推介，应当首选老年大学。

三、老年大学要树立社会化办学、办学社会化的理念来解决师资、教学场所资源不足的问题。承当智慧技术应用科普的教师，不必拘泥现有招聘的老师，可以走出去延请IT行业、移动电信、科研院所、金融保险、公安交警、医保社保等专业人员到校开展公益讲座。老年大学也可创新机制，与有条件、有需求、有热情的社区和单位，进行区校联办，组织老师和优秀学员开展社会实践活动和教学成果评估活动，走出校区，深入社区讲学授课，当好智慧技术应用的宣传员、辅导员，以扩大社会知晓面、推广面。

作者简介：钟小华，景德镇老年大学学员。